Services Publics +
L’École nationale supérieure de la photographie, établissement public sous tutelle du Ministère de la Culture, participe au programme Services Publics +, programme d’amélioration continue de la relation avec les usagers, piloté et animé par la délégation interministérielle de la Transformation publique. Ce programme comporte neuf engagements.
+ Proches
- Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance et, dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l’erreur
- Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne
- Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle
+ Efficaces
- Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
- Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier
- Vous avez accès à nos résultats de qualité de service
+ Simples
- Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
- Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu
- Nous sommes éco-responsables
L’ENSP s’engage sur la transparence et rend public des indicateurs de réussite et d’insertion professionnelle :
Master | étudiant·e·s en cursus et diplômé·e·s
→ 68% des étudiant·e·s évaluent la formation artistique comme positive et très positive
→ 80% des étudiant·e·s évaluent la formation scientifique et technique comme positive et très positive
→ 51% exercent une activité professionnelle rémunérée en lien avec leur formation à l’ENSP
→ 80% déclarent ne pas avoir poursuivi d’études après leur diplôme et confirment ainsi que la formation technique et artistique proposée par l’ENSP est suffisamment adaptée à la réalité du marché du travail.
Formation professionnelle continue | apprenant·e·s en formation courtes et certifications
→ Le taux de satisfaction global est élevé avec un taux de 83,1 % en cumulant les notes attribuées entre 08 à 10 par les stagiaires sur une échelle de 10.
→ Le contenu et la qualité pédagogique sont apprécié par 98,3% de nos stagiaires
→ L’équipement est jugé très satisfaisant à 98,3%
Programmes publics
→ En 2022, près de 30 000 personnes ont été accueillies dans le cadre des programmes publics gratuits proposés par l’ENSP.
L’ENSP vous invite à partager votre expérience :
→ sur la plateforme dédiée Je donne mon avis avec Services Publics +
→ en contactant directement l’ENSP pour toute question ou avis : communication @ensp-arles.fr
